자주 묻는 질문 (FAQ) - 여행하는 비어가든 Hello【신주쿠 BBQ 비어가든】

Q.반입 플랜을 예약했는데, 매장에서 준비해 주시는 것은 무엇인가요?: 가스버너 / 철판 / 젓가락 / 접시 / 음료 컵 / 가위 / 소금·후추 제공

※BBQ 소스는 별도로 단품 주문이 가능합니다.
※싱크대는 제공되지 않습니다.
※칼과 도마는 사용하실 수 없습니다.
※소금과 후추 외에는 별도의 조미료가 제공되지 않습니다.
※가공된 식재료를 준비해 오시기 바랍니다.
Q.좌석 이용 시간에 제한이 있나요?: 좌석 이용 시간은 2시간으로 제한됩니다.
Q.좌석 지정이 가능한가요?: 좌석 지정은 불가능합니다.
Q.프리 드링크는 몇 시간제인가요?: 120분제이며, 라스트 오더는 30분 전입니다.
Q.프리 드링크에 맥주와 일본주도 포함되나요?: 맥주와 일본 사케는 기본 플랜에 포함되어 있지 않습니다.
이용을 원하시는 경우, 코스 요금에 추가로 1인당 1,000엔（세금 포함 1,100엔）이 부과됩니다.
맥주 옵션에 코로나 맥주와 일본 사케를 추가하실 경우, 1인당 500엔 (세금 포함 550엔) 이 별도로 추가됩니다.
Q.단품 (아라카르트) 이용으로 예약이 가능한가요?: 아니요, 단품으로는 예약이 불가능합니다. 코스 메뉴를 반드시 주문해 주시기 바랍니다.
Q.단체나 전체 대관 예약이 가능한가요?: 최대 300명까지 예약이 가능하며, 대관으로도 안내해 드릴 수 있습니다.
Q.코스를 예약했는데, 음식이나 음료를 반입할 수 있나요?: 코스를 이용하시는 고객님은 음식 및 음료 반입이 불가능합니다.
Q.여러 가지 코스를 함께 주문할 수 있나요?: 코스 메뉴는 한 팀당 한 가지 종류만 선택 가능합니다.
Q.예약 당일에 인원 변경이 가능한가요?: 인원이 줄어들 경우에는 취소 수수료가 발생합니다.
인원이 늘어날 경우에는 좌석 여유가 있을 때에만 대응 가능합니다.
Q.비가 올 경우에도 진행하나요?: Yahoo 날씨 예보 기준, 강수 확률이 60% 이상일 경우에는 중지됩니다.
오전/비, 오후/맑음 등 하루 중 날씨가 변동될 경우에는 내부 협의를 통해 결정됩니다.
영업 중단이 결정된 경우에는 전화로 안내드리며, 전화 연결이 어려울 경우 문자메시지로 안내해 드립니다.
Q.비로 인해 중지된 경우에도 취소 수수료가 발생하나요?: 우천 시에 한해서는 당일 취소라도 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
이슬비 (약한 비) 의 경우에는 현장에서 한 번 확인하신 후에 취소하시는 것을 권장드립니다.
매장에 직접 방문하셔서 현장 상황을 확인하신 후 결정하시기를 권장드립니다.
Q.취소 수수료가 발생하나요?: 예약 확정 후 취소하시는 경우, 아래의 기준에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

당일 취소: 코스 요금의 100%
전날 취소: 코스 요금의 50%
Q.어린이 요금에 대해 알려주세요.: 식재료 지참 플랜 (기기 렌탈 포함)

음료 미포함 (좌석 이용료만 해당) [봄/가을 시즌] 4월 4일 ~ 6월 30일 / 9월 1일 ~ 10월 31일 중학생~19세까지: 2,000엔 (세금 포함 2,200엔)
초등학생: 1,500엔 (세금 포함 1,650엔)
4세~미취학 아동: 1,000엔 (세금 포함 1,100엔)
3세 이하: 무료 [여름 시즌] 7월 1일 ~ 8월 31일 中중학생~19세까지: 2,500엔 (세금 포함 2,750엔)
초등학생: 2,000엔 (세금 포함 2,200엔)
4세~미취학 아동: 1,500엔 (세금 포함 1,650엔)
3세 이하: 무료 음료 포함 (좌석료 + 음료수 무제한 포함) [봄/가을 시즌] 4월 4일 ~ 6월 30일 / 9월 1일 ~ 10월 31일 중학생~19세까지: 2,500엔 (세금 포함 2,750엔)
초등학생: 2,000엔 (세금 포함 2,200엔)
4세~미취학 아동: 1,500엔 (세금 포함 1,650엔)
3세 이하: 무료 [여름 시즌] 7월 1일 ~ 8월 31일 중학생~19세까지: 3,000엔 (세금 포함 3,300엔)
초등학생: 2,500엔 (세금 포함 2,750엔)
4세~미취학 아동: 2,000엔 (세금 포함 2,200엔)
3세 이하: 무료 손쉬운 BBQ 플랜

요리 포함 만 20세 미만: 모든 코스 1,000엔 할인 (세금 포함 1,100엔) 요리 미포함 중학생 이상: 좌석료 + 음료수 무제한 1,000엔 (세금 포함 1,100엔)
초등학생: 좌석료 + 음료수 무제한 750엔 (세금 포함 825엔)
미취학 아동: 무료
Q.생일 플레이트가 준비되어 있나요?: 3,000엔 (세금 포함 3,300엔) 으로 생일 플레이트를 준비해 드립니다. 당일 요청도 가능합니다.
Q.흡연이 가능한가요?: 흡연 구역이 마련되어 있습니다. 반드시 지정된 장소에서 흡연해 주세요.

매장 상세 정보 보기

안내

점포 소재지

〒160-0023 도쿄도 신주쿠구 니시신주쿠 1-1-5, LUMINE 1 RF, L TERR

営業時間

● 봄 시즌 4월 4일 ~ 6월 30일 ● 가을 시즌 9월 1일 ~ 10월 31일

평일16:00 ~ 22:30 (라스트 오더 음식 21:00 / 음료 21:30)

주말・공휴일12:00 ~ 22:30 (라스트 오더 음식 21:00 / 음료 21:30)

● 여름 시즌 7월 1일 ~ 8월 31일

평일12:00 ~ 22:30 (라스트 오더 음식 21:00 / 음료 21:30)

주말・공휴일11:00 ~ 23:00 (라스트 오더 음식 22:00 / 음료 22:30)

문의하기

TEL：03-6304-5533

〈문의 가능 시간〉 영업시간 내에 연락 바랍니다.

2025년 3월 24일부터 전화 문의 접수를 시작합니다.

● 보도・미디어 문의

TEL：045-620-0186 (평일: 10시~18시 / 담당: 사이토)

메일：saitou@tune-up.biz

※업무 시간 외 문의는 070-5563-0195 (담당: 이와키) 로 연락해 주세요.